NORTHWOO WHINFELL curtain (single frame)

The curtains are set to have 2 folds by default, and the fabric is cut to twice the length of the rod/track (for windows less than 2 meters, 0.3 meters of hem loss is required to avoid the situation where the curtains cannot be pulled). Please inform us in advance if you have special fold multiple requirements. The curtains are custom-made products and are hand-sewn. It is normal for the height to have an error of about 2 cm.  The color difference caused by unavoidable factors such as different lighting in the shooting environment and different monitors of customers' electronic products is not a quality issue. Customers who are worried about color difference should ask for a sample to see the actual product.

 運費及送貨方式（香港本地）【使用順豐速遞】

• 送貨及自取地點包括：順豐站取件、順便智能櫃取件、順豐營業點、OK便利店取件 & 7-11便利店取件(經順豐速運) 及 辦公室/住宅地址直送 (經順豐速運)

• 運費將按照貨品重量收貨，運費到付，將於顧客取貨 / 貨到時由順豐速遞收取（運費請查閱順豐速遞官方網站）

自取點自取

門市自取：九龍紅磡新柳街4號地下

門市自取：香港灣仔皇后大道東130號地下

取貨時間：星期一至六 上午10:30 - 下午7:30

星期日 上午11:30 - 下午7:30

註：如需要直接前來門市購買產品，請客人務必先聯絡客服查詢 及 安排。

提供有限度電子支付服務（如：AlipayHK、WeChat Pay、PayMe、轉數快等等），客人可先查詢了解。

• 自取點均需約7個工作天左右備貨，可取貨時經電郵通知

• 為免情況混亂導致客人未能即時取件，請客人收到「取貨通知」後才前來取貨。請客人耐心等候

1. 客人付款後，約需1-2個工作天備貨

2. 備貨後，客人將收到電郵通知（可參考電郵訂單通知）

3. 客人可憑電郵，到自取點取貨

運費計算

• 運費到付，將按照貨品重量收款

• 如客人訂單地址派送至「遍遠地址」，本公司有機會聯絡客人收取額外遍遠派送費 / 順豐自取時，順豐速遞收取額外費用

註：偏遠地址如：馬灣/愉景灣/大嶼山/離島 等地方（詳情請查閱順豐速遞官方網站）

送貨範圍

• 香港各地（包括香港島、九龍、新界及離島）或 順豐門市。如澳門、內地 及 海外客人可查詢了解

• 一般運送服務 (只限星期一至五，香港地區)

• 香港訂單可選擇「順豐站/ 順豐智能櫃自取服務」或「住宅及工商地區上門寄送服務」

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址

• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單

• 如客人訂購大量貨品，本公司可安排司機去運送貨品給客人。有關司機送貨額外費用，可先聯絡我們了解

送貨時間

• 訂單一般將於一至四天左右寄出，按訂單數量及貨存而定，但不排除運送時間會因節日 或 公眾假期而有所影響。發送至偏遠地區或離島可能需要額外1-2天。順豐運送時間平均約兩至四天

• 我們會於星期一至六處理訂單 （公眾假期除外），一般將於下個工作天處理及寄出

• 如客人填寫錯誤送貨、聯絡資料 或 更改資料，派送時間將會受到影響／延後

• 如訂單內包含現貨及預購貨品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出

發貨後

• 本公司寄出快遞後，將會上傳快遞追蹤號碼到客人電郵中（客人訂單填寫的電郵）

• 可參考電郵訂單通知，亦可登入網店帳戶查看詳情，隨時追蹤物流進度。

順豐速運客戶服務熱線： (香港)2730 0273

順豐運單追蹤： https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/